■御利用いただける方
和歌山県内にお住いの個人の消費者の方が御利用いただけます。
（和歌山県外にお住いの方や事業者の方は御利用いただけません。）
■御相談内容
消費者と事業者との間の契約トラブル等
※次のような相談は受付けていません。
・個人間のトラブル
・人間関係のトラブル
・労働問題
・相続や家族関係のトラブル
・事業者の信用性の問合せ
・事業者に対する調査や指導の要望
・事業者からの事業に関する相談
■受け付けた相談への回答について
相談業務時間内において、おおむね５営業日以内に電話で回答します。
※原則としてメールで回答していませんが、当センターの判断でメールで回答させていただく場合があります。
※相談の趣旨が不明確な場合や誹謗・中傷等、相談内容によっては回答しない場合があります。
■御相談いただいた情報や個人情報の取扱について
・提供いただいた個人情報は、本人の同意なしに第三者に提供いたしません。ただし、裁判所、検察庁、警察、弁護士会、他都道府県・市町村の消費生活センターなどまたはこれらに準じた権限や役割を有する機関から、個人情報の提供を求められた場合は、関係法令に反しない範囲において個人情報を提供する場合があります。
・相談の情報は、独立行政法人国民生活センターが運営する全国消費生活情報ネットワーク・システム（PIO-NET）に記録し、氏名・住所等の特定の個人が識別できる情報を除き、同種同様の相談の処理に活用するとともに、消費者教育や啓発のための情報提供に活用します。
■消費生活相談受付フォーム■
以下からWebフォームにアクセスし、記載内容に従って入力し送信してください。
※メールアドレスを入力し、「送信する」ボタンを押すと、入力したアドレスに相談情報を入力するフォームが送信されますので、そちらから入力ください。
※相談情報を入力後、受付完了メールが送信されます。
]]>全講座受講、一講座ごとの選択受講、いずれでも可能ですので、是非お気軽にお申込みください。
◆日 時：１０月７日（水）から１０月２８日（水）までの毎週水曜日全４回
午後１時３０分～午後３時
◆場 所：県消費生活センター研修室
（和歌山市手平２丁目１－２ 県民交流プラザ・和歌山ビッグ愛８階）
◆定 員：各回３０人（先着順）
◆受講料：無料
◆申込み方法：電話、郵送、ＦＡＸにてお申込みください。
①住所 ②氏名 ③電話番号 ④受講希望講座 をお知らせください。
◆締切日：９月１８日（金） ただし定員になり次第締め切ります。
◆申込み・問合せ先：和歌山県消費生活センター
〒６４０－８３１９ 和歌山市手平２丁目１－２県民交流プラザ・和歌山ビッグ愛８階
電 話：０７３－４３３－１５５１
ＦＡＸ：０７３－４３３－３９０４
※講座内容等、詳細は下記チラシをご覧ください。
]]>
和歌山県では、地域における消費者啓発の担い手として、消費者トラブルの未然防止・拡大防止 のために地域で見守り活動をしていただくボランティアの方を「和歌山県消費生活サポーター」として登録し、現在約２５０名の方に活動いただいております。
今年度も下記のとおり「令和８年度和歌山県消費生活サポーター養成講座」を開催し、新たに消費生活サポーターとして登録いただける方を募集します。
１ 開催日時・場所
（１）和歌山会場
日時：令和８年９月１５日（火） １３時３０分～１５時３０分
場所：和歌山県消費生活センター 研修室（和歌山市手平２丁目１－２ 県民交流プラザ・和歌山ビッグ愛８階）
（２）田辺会場
日時：令和８年９月１６日（水） １３時３０分～１５時３０分
場所：西牟婁総合庁舎１階 １－Ｂ会議室（田辺市朝日ヶ丘２３－１）
（３）日高会場
日時：令和８年９月２９日（火） １３時３０分～１５時３０分
場所：日高総合庁舎別館２階 大会議室Ａ・Ｂ（御坊市湯川町財部６５１）
２ 対象者
和歌山県内に在住、もしくは通勤通学している、地域での見守り活動や消費者被害の未然防止に意欲がある１８歳以上の方
３ 申込方法
「契約の基礎知識」
「事例から学ぶ！よくある消費者トラブル」
「和歌山県消費生活サポーターの活動概要説明・登録受付」
４ 定員 各会場３０名（※定員になり次第、受付終了となります。）
５ 申込方法
「申込書」を郵送・FAX・メールのいずれかで下記の申込先へ送付（送信）してください。
６ 申込期限
令和８年９月４日（金）
７ 申込先
和歌山県消費生活センター
【住 所】〒６４０－８３１９ 和歌山市手平２丁目１－２ 県民交流プラザ・和歌山ビッグ愛８階
【電 話】０７３－４３３－０２４１
【ＦＡＸ】０７３－４３３－３９０４
【 e-mail 】e0313011@pref.wakayama.lg.jp
今回は、弁護士 菊地 幸夫 氏を講師としてお招きし、「世の中うまい話はない！金融トラブル問題あれこれ」と題した講演会を下記のとおり開催します。
◆ 日 時 ：令和８年１２月５日（土）１３：３０～１５：００（開場１３：００）
◆ 場 所 ：県民交流プラザ和歌山ビッグ愛１２階 １２０１会議室
◆ 講 師 ：弁護士 菊地 幸夫 氏
◆ テーマ ：「世の中うまい話はない！金融トラブル問題あれこれ」
◆ 定 員 ：１２０人（応募者多数の場合は抽選）
◆申込締切：令和８年１１月１３日（金）必着
◆ 参加費 ：無料
◆ 主 催 ：和歌山県・和歌山県金融広報委員会
共 催 ：金融経済教育推進機構（J-FLEC）
◆申込方法：ＷＥＢ、郵送、ＦＡＸのいずれかでお申込みください。
申込フォーム（令和８年１１月１３日まで）
詳細はチラシをご覧ください。
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◆開催内容 令和８年７月２８日（火）
①備長炭電池の制作（１３：００～１４：００）
小学校低学年（１年生から３年生）
②手作りモーターの制作（１４：３０～１５：３０）
小学校高学年（４年生から６年生）
◆場所 西牟婁総合庁舎大会議室（田辺市朝日ヶ丘２３－１）
◆定員 各回１５名及び保護者（先着順とします）
◆参加費 無料
◆申込み方法 電話、ＦＡＸ、メールにてお申し込みください。
◆締切日 令和８年７月１７日（金）
定員となり次第締め切ります。
◆申込先・お問合せ
和歌山県消費生活センター 紀南支所
住 所：田辺市朝日ヶ丘２３－１ 県西牟婁総合庁舎内
ＴＥＬ：０７３９－２４－０９９９
ＦＡＸ：０７３９－２６－７９４３
メール：e0313012@pref.wakayama.lg.jp
※詳細は下記チラシをご覧ください。
]]>■相談の状況から特に注意が必要な消費者トラブル
①化粧品や健康食品の定期購入トラブル
②光回線サービスの契約トラブル
③住宅の工事に関するトラブル
④SNSをきっかけとしたトラブル
（P.2）「契約」の基礎知識
（P.3）リチウムイオン電池の処分は適切に！
（P.4）和歌山県金融広報委員会からのお知らせ
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