電気・ガスの契約トラブルにご注意！－若年層は訪問販売、それ以外の年代は電話勧誘販売の相談が見られます－（（独）国民生活センター）

電気・ガスの契約トラブルにご注意！－若年層は訪問販売、それ以外の年代は電話勧誘販売の相談が見られます－（（独）国民生活センター）

＜相談事例＞「管理会社から委託を受けた」と言われて電力の切替契約をしたが、管理会社は委託していなかった

　事業者がアパートに訪問してきて、「管理会社から委託を受けた」と電力の切替を勧められた。管理会社の委託だと思って切替を了承し、供給地点番号等の必要な情報を伝えた。

　その後、契約内容がよくわからないままだったので、重要事項説明書を確認して、管理会社に問い合わせたところ、「委託したことはない」と返答され、事業者の説明が事実ではないことがわかった。クーリング・オフしたい。重要事項説明書は受け取っているが、プラン、金額等はわからない。契約書は後日送付すると言われた。

　

消費者へのアドバイス

• 料金プラン等の説明を受けたうえで検討し、契約の意思がない場合は、はっきりと断りましょう。
• 切替契約後でもクーリング・オフ等ができる場合があります。
• 困った場合にはすぐに相談しましょう。

　

　＊消費者ホットライン「188（いやや！）」番···最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。

　＊経済産業省電力・ガス取引監視等委員会の相談窓口電話番号···03－3501－5725

 　

■(独)国民生活センターHP：電気・ガスの契約トラブルにご注意！－若年層は訪問販売、それ以外の年代は電話勧誘販売の相談が見られます－(発表情報)_国民生活センター (kokusen.go.jp)